Conditions générales de vente
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Conditions générales de vente

 

Conditions générales de vente
   
  1. Introduction   7. Paiements sécurisés
  2. Passer une commande                    8. Retour - Délai de rétractation
  3. Informations produits   9. Garanties et services après-vente (SAV)
  4. Prix   10. Commentaire, critique, communication
  5. Disponibilités   11. Propriété Intellectuelle
  6. Modes de livraison   12. Origines et cosmétique des produits

 

1. Introduction

Le Site internet ci-après dénommé Le Site ou soldenstock.com inclus les sites soldenstock.com, soldenstock.eu, soldenstock.fr et soldenstock.be.

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site soldenstock.com (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et le marchand soldenstock.com Entreprise Individuelle gérée par Alexandre PIAT, sise Chaussée de Renaix, 14 ; 7760 VELAINES ; Belgique numéro de TVA BE 0897 495 171 (ci-après désignée "Sold'en Stock"). Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Sold'en Stock peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site soldenstock.com (ci-après désigné le " Site "). Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisation y figurant.

 

2. Passer une commande

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition quatre moyens :
- par Internet sur notre site : www.soldenstock.com 24/24h et 7/7j
- par courrier électronique : sales@soldenstock.com (2.1)
- par courrier accompagné d'une impression de votre commande et de votre mode de paiement adressé à : Sold'En Stock, Service client, Ch. de RENAIX, 14 - 7760 VELAINES (Ht). (2.1)

 

2.1 Pour ces modes de commandes nous vous confirmons par e-mail la bonne réception de votre commande et le montant à nous virer sur le compte suivant : 

Nom de la banque : ING
Bénéficiaire : PIAT Alexandre
IBAN : BE03 3630 3211 1484
BIC : BBRUBEBB

 

3. Informations produits

Sold'en Stock apporte le plus grand soin à la mise en ligne d'informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits et ce, dans les limites techniques raisonnables et dans le respect des meilleurs standards du marché.

 

4. Prix

Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison dont le montant dépend des modes et lieu de livraison, sont indiqués à l'Utilisateur à la fin de la commande et donc avant toute demande de paiement des produits choisis. Ils lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.

Vous noterez que les prix sont valables pour l'Union européenne et apparaissent en euros.

Les prix indiqués barrés en noir sont les prix habituellement constatés ou communiqués par nos fournisseurs. Les prix applicables sont indiqués en rouge.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le Site au moment de votre commande.

Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire (vil prix), quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), la commande sera annulée, même en cas de validation initiale.

 

5. Disponibilités

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.

Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 15 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré.

 

Si parmi les produits commandés, certains sont temporairement indisponibles, nous nous engageons, à vous envoyer les produits disponibles et à vous offrir les " frais de port " pour le reste de la commande. Nous vous proposerons alors de vous adresser en remplacement du produit indisponible, un article d'une qualité et d'un prix équivalent. En cas de refus de votre part, nous procéderons au remboursement dudit produit. Si vous souhaitez nous le retourner dans les conditions prévues à l'article 8 (Retour, délai de rétractation - satisfait ou remboursé), les frais seront alors à notre charge.

 

6. Modes de livraison

Les produits achetés sur le Site sont livrable en France, Belgique, Pays-bas et Luxembroug. Dans le cas où vous voudriez faire livrer vos achats dans un autres pays non prévu ici, vous devez obligatoirement passer votre commande via e-mail. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

Lorsque l'article est indiqué "En Stock" lors de votre commande, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est la somme de 2 éléments :

1.le délai d'expédition (24 à 48 h) = validation de votre paiement + préparation de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur

2.le délai de livraison de votre colis par le transporteur de votre choix. Vous êtes informé du début de ce délai à partir de la réception de l'E-mail "Envoi de commande".

Ces délais sont indiqués en jours ouvrables.

Sold'en Stock vous propose 6 modes de livraison :

- Livraison Standard :

Nous utilisons habituellement les services postaux nationaux pour effectuer nos expéditions. BePost pour La Belgique, Pays-bas et Luxembourg et La Poste pour la France.

- Les Points Retraits Sold'en Stock

Sold'en Stock possède 1 point retrait en Belgique: Chaussée de Renaix, 14 - 7760 VELAINES (Celles - Hainaut). Si vous choisissez la livraison au point retrait Sold'en Stock, Le paiement devra être validé préalablement au retrait du produit, sinon être effectué en espèces en €uros.

 

7. Paiements sécurisés

Sold'en Stock a choisi d'assurer la sécurité de vos paiements avec PAYPAL, opérateur renommé.

Sold'en Stock met à votre disposition 4 modes de paiement : carte de crédit via PAYPAL (Visa ou Mastercard entre autres), Virement, Espèces, Chèque cadeau "Sold'en Stock".

Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué lors de l'expédition de votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte. 

Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.

Le paiement par Virement sur le compte ci-dessous :

Nom de la banque : ING
Bénéficiaire : PIAT Alexandre
IBAN : BE03 3630 3211 1484
BIC : BBRUBEBB

Le paiement par espèces ne peut être effectué que lors du retrait de votre commande au Point Retrait :

 

Chaussée de Renaix, 14
7760 VELAINES (Celles - Hainaut)
Belgique.

 

Sold'en Stock déconseille et décline toute responsabilité en cas d'envoi d'espèces par quelque moyen que ce soit.

 

Le paiement par chèque français doit se faire à l'ordre de : -PIAT Alexandre- adressé : -Chaussée de Renaix, 14 - 7760 VELAINES (Celles - Hainaut) Belgique- Sold'en Stock se réserve la possibilité de reporter l'expédition de la commande jusqu'à confirmation du bon encaissement du chèque.

Le paiement par Chèque Cadeau "Sold'en Stock". Lui même reglé par tout moyen mentionné ci-dessus.

 

8. Retour - Délai de rétractation

Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur). Ou nous le ramener si vous avez choisi d'enlever votre(vos) produit(s)

Veuillez noter que les frais de port sont à la charge du client à l'aller sauf en cas de non-conformité du produit (l'appareil voyage au risque et péril du client). Pour la période couverte par les extensions de garantie, le client doit retourner l'appareil au SAV de la société Sold'en Stock.

Sold'en Stock applique la directive européenne sur les délais de rétractation et offre un délai de rétractation de 14 jours.

 

9. Garanties et services après-vente (SAV)

Tout notre matériel vendu bénéficie :

- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie légale des vices cachés.

Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client. Toutefois si la garantie de conformité est applicable au(x) produit(s) retourné(s), tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client.

Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur).

Sold'en Stock s'engage ensuite à prendre en charge les réparations éventuelles auprès des fournisseurs.

Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement joindre avec l'appareil défectueux une copie de la facture, le bon de garantie de celui-ci (présent dans la boîte) et le bon de retour.

Attention, la garantie ne s'applique pas, ou s'applique seulement partiellement, à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant...), ou d'une faute du client résultant d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés.

Les garanties constructeur des produits commercialisés par Sold'en Stock ne couvrent pas:

- le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture...),
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, à défaut de faire usage du produit en "Bon père de Famille".
- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),
- les dommages dus à l'intervention d'un réparateur non agrée par Sold'en Stock
- les dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple accident, choc, foudre, fluctuation de courant).

10. Commentaires, critiques, communications

Tous les avis déposés par les Utilisateurs de Sold'en Stock sont surveillés et modérés par l'équipe marketing. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) Sold'en Stock se réserve le droit de refuser ou de modifier l'avis concerné.

 

11. Propriétés Intellectuelles

L’ensemble du contenu du Site Sold'en Stock (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos) est la propriété de Sold'en Stock, de ses co-contractants ou partenaires. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur n’importe quel support est sujette à une autorisation préalable et expresse de Sold'en Stock.

Toutes les informations, les contenus, les dossiers et les logiciels offerts par nos services sont protégés par les lois belges et internationales concernant la propriété intellectuelle et le copyright.

Sold'en Stock ne peut vous donner la permission de copier, afficher ou distribuer tout contenu pour lequel vous ne possédez pas de droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation de ces contenus en fraude des droits détenus par des tiers sur ceux-ci est constitutive du délit de contrefaçon, sévèrement sanctionné les lois sur la Propriété Intellectuelle.

Sold'en Stock ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable de la violation par un utilisateur de droits détenus par des tiers et perpétrée à raison des activités de ce dernier sur le Site.

Toutes les marques citées et/ou utilisées sur ce site restent la propriété de leurs créateurs et/ou éditeurs respectifs.

 

12. Origines et cosmétique des produits

De préférences d'origine européenne, nos produits sont neufs et issus de fins de séries, liquidations, destockage.

De ce fait l'emballage des produits sont susceptibles d'avoir subit des dégats d'ordre cosmétiques -poussière, fumée, humidité par exemple. Le produit n'ayant pour sa part subit aucun dégats. Chaque produit étant controlé avant expédition avec le plus grand soin.